岗位一:社群销售
需求人数:70人
【岗位职责】
1.承接公司用户,建群并进行用户画像的分析,做出有针对性的运营规划;
2.负责社群的日常维护,优化SOP流程,提高学员的活跃度和粘性;
3.运营督学:通过微信群内运营+电话销售+朋友圈等方式,把握整体运营节奏;
4.促单转化:在学员出勤的基础上,引导学员购买课程,提高转化率;
【岗位要求】
1.全日制大专及以上学历,优秀应届生亦可;
2.计算机操作熟练,能熟练使用办公软件,有一定网络基础知识;
3.独立能力强,具有良好的环境适应能力,热爱本职工作;
【薪资结构】
8~15k
岗位二:社群运营
需求人数:20人
【岗位职责】
1. 负责为付费用户提供课程服务,包括但不限于课程通知,作业通知以及课程相关资料的整理归档,对付费用户的到课率等数据负责;
2. 负责付费用户活跃,续费,转介绍等相关活动的策划及执行,对付费用户的转介绍,续费等目标数据负责;
3. 维护与付费用户的良好客户关系,及时处理付费用户的客诉,提高客户服务满意度;
4. 配合教研团队完成付费课程的后台创建,作业创建等课程支持工作,配合销售团队做好付费用户的入场接待归档;
5. 及时向教研团队反馈付费用户对付费课程,服务的诉求,跟踪诉求处理进度并与用户保持同步。
【岗位要求】
1. 表述能力优秀、有耐心;
2. 全日制大专及以上学历,有K12教育行业付费用户运营经验者优先;
3. 优秀的客户服务意识,良好的文字表达能力,能有效处理各种客诉事件;
4. 良好的文档归纳能力,工作细致有组织,善用office等工具对较复杂流程进行梳理,提高工作效率及准确性;
5. 接受偶尔工作时间之外为用户提供较简单答疑咨询服务;
【薪资结构】
7~12k
【工作地点】
成都武侯区蜀都中心2期1号楼18层
公司网址:
更多招聘信息请关注微信公众号“红松招聘"(扫描下方二维码)
联系人:
陈老师(13161727872)同微信
简历投递邮箱:
chenjiadi@hongsong.club
北京红松在线科技有限公司
-
注册类型:私营企业
所属行业:教育
企业规模:中型企业
投资方式:内资企业
单位所在地: